各有關單位、部門，廣大船員朋友：
為最大限度降低交叉感染風險，有效減少人員聚集，確保廣大申辦人員身體健康，保障政務服務安全有序，在疫情常態化防控期間，提倡大家選擇“網上辦、就近辦、郵寄辦”等方式，盡可能避免跨省、市出行辦理業務?，F就海船船員證書業務相關事項作如下提示：
一、可以“網上辦”的業務
（一）船員個人電子政務賬號注冊開戶
準備入職的船員在參加船員培訓之前需在網上注冊船員個人電子政務賬號。（具體步驟參照附件1《船員個人電子政務賬號注冊開戶步驟》）。
（二）申辦海船船員培訓合格證書
新入職的船員完成規定的初次培訓并且通過考試后，或者在職船員完成Z01、Z02、Z04知識更新培訓并通過考核后，進入“船員電子申報系統”申辦海船船員培訓合格證書。需要具備相應的海上服務資歷才能申辦的T02、T03等特殊培訓合格證以及Z02培訓合格證，申報前請在“船員服務簿資歷填報”欄目下完善填寫相應的服務資歷。（參照附件2《在線辦理船員證書的一般步驟》）
*見習人員按規定需提交見習記錄簿換證的，請到現場辦理。
（三）申辦海船船員適任證書
參加航行和輪機值班船員適任證書初次申請或再有效時，船員應在船員電子申報系統的“船員服務簿資歷填報”欄目下，按照服務簿的記載如實填報服務資歷，服務資歷滿足適任證書的辦理條件后，才能進行申報。（參照附件2《在線辦理船員證書的一般步驟》）
*見習人員按規定需提交見習記錄簿換證的，請到現場辦理。
（四）申辦海員證
持有無限航區適任證書的海船船員可以申請辦理海員證，但需在完成新版海員證船員個人信息采集（具體見以下二（二）部分）之后。申報時選擇“我要申請新版海員證”。（參照附件2《在線辦理船員證書的一般步驟》）
二、可以“就近辦”的業務
（一）申辦不參加值班船員適任證書（需配發船員服務簿時）
未持有船員服務簿、準備上船見習的人員，在申辦不參加航行和輪機值班船員適任證書時會同時配發船員服務簿。需配發船員服務簿時，請向就近的海事局申辦不參加航行和輪機值班船員適任證書。網上申報完畢后，還需到海事局現場提交紙質申請表和兩張兩寸的彩色白底照片。
（二）申請新版海員證前的船員個人信息采集
申請新版海員證前，需現場完成船員的個人信息采集。船員培訓機構可集體組織或者船員個人向就近海事機構申請辦理此項業務。
三、盡量選擇“郵寄”收取證書的方式
申辦以上證書時，收取證書方式盡量選擇“郵寄”。證書辦結后，我們會通過中國郵政的EMS將證書郵寄到填寫的地址，請確保收件人的地址和手機號碼填寫無誤。
四、出門前查看目的地疫情防控政策
如確需跨省、市辦理業務，出發前請您通過微信或支付寶小程序“國務院客戶端”的“疫情防控”欄目“各地疫情防控政策措施”，選擇目的地，查詢進入當地的疫情防控政策（包括交通政策等），提前做好準備，嚴格遵守屬地疫情防控政策。
五、服務熱線
在辦理過程中如有疑問，請撥打相關海事機構服務電話或“全國船員業務咨詢熱線”（熱線號碼：400-856-6180；工作時間：工作日0830-1200,1400-1700）進行咨詢，我們將竭誠為您做好服務。
相關閱讀：
中華人民共和國海事局關于運行全國船員業務咨詢熱線的公告
附件1 船員個人電子政務賬號注冊開戶步驟
一、請登錄“中華人民共和國海事局”官網（https://www.msa.gov.cn/），在首頁的“在線辦事”欄目選擇“一網通辦”，或者直接登錄“海事一網通辦平臺”（https://zwfw.msa.gov.cn）；
二、點擊“注冊”-“個人注冊”，按照要求正確填寫相關身份信息（不正確的身份信息無法注冊）；
三、按照步驟在平臺上成功注冊后，用賬戶和密碼登錄；
四、首次辦理船員業務前，需按照要求完善個人信息。在平臺首頁點擊“政務服務”，在“業務類型”欄目選擇“船員業務”，在其下方選擇其中任一船員業務點擊“在線辦理”，進入船員電子申報系統，在“船員綜合信息查詢”欄目中按照要求完善個人照片、地址等信息，其中照片為本人近期免冠正面頭像白底彩色電子證件照（規格詳見上傳照片頁說明）。
如有疑問，請撥打400-010-0220。
附件2 在線辦理船員證書的一般步驟
一、請登錄“中華人民共和國海事局”官網（https://www.msa.gov.cn/），在首頁的“在線辦事”欄目選擇“一網通辦”，或者直接登錄“海事一網通辦平臺”（https://zwfw.msa.gov.cn）；
二、通過本人已注冊的賬戶和密碼登錄；（2020年5月以前注冊的船員使用曾在“綜合服務系統”注冊的賬戶并按新要求重置密碼登錄）
三、在“海事一網通辦平臺”首頁點擊“政務服務”，在“業務類型”欄目選擇“船員業務”，點擊其下任一業務后面的“在線辦理”，進入“船員電子申報系統”，在“證書申辦”欄目下拉菜單中選擇具體申辦事項（如“我要申請新版海員證”），點擊“新增申請”，根據提示完善申辦證書有關信息后，在“申請信息”下方“受理海事機構”中選擇有權限且就近的海事局進行申報。
需要具備相應的服務資歷才能申辦的證書，申報前請在“船員服務簿資歷填報”欄目下完善填寫相應的服務資歷，并上傳資歷相關的證據掃描件。
四、提交申請時請選擇“無紙化申報”。
注：如需了解辦事基本信息、辦理流程、辦理材料目錄、受理條件、設定依據等內容，可在“海事一網通辦平臺”的“政務服務”之下的“船員業務”頁面點擊具體業務（如“海員證核發”）后的“辦事指南”查詢。
