直面新冠肺炎疫情,青島外代班輪部積極響應公司各項部署,在做好各項防疫措施的前提下,有條不紊地推進著繁忙的日常工作,以更加精細到位的服務與客戶聯結得更緊密。
隨著國內防疫形勢逐步穩定,防疫重點已逐漸轉變為嚴防境外輸入。船舶計劃提前72小時確認船舶動態,貫徹我國防疫規定,在保證正常服務的同時,對潛在的不安全因素進行第一遍過濾;提前48小時確定船舶在港作業事項;提前24小時確認泊位計劃,協同調度外勤把工作做在前邊。奮戰在一線的外勤,每次登輪都肩負著無形的責任。我們絲毫沒有降低對自身工作的要求,在落實好口岸單位各項防疫要求的同時,盡管已時值盛夏,密不透風的防護服、隔離手套、護目鏡始終是我們登輪的必需裝備。
對每一艘預靠船舶,外勤都會提前6-8小時就位,整理好網上申報和相關單據,緊盯船舶進港動態。船舶靠泊完畢后,又要迅速身著防護服登輪。在炎熱的碼頭前沿,一絲不茍地穿戴好防護用品已經是一身大汗,更別提還需要爬上爬下高聳的船梯,我們戲稱“又蒸了一個桑拿”。轉頭又繼續全身心投入到船舶服務中。下船后又要馬不停蹄的為船舶辦理各項手續,處理各種突發事項,比如船舶纜繩松了、凍柜壞了、發生船損等。疫情之下,由于只有外勤能上船,很多第三方和碼頭的溝通任務都落在了外勤身上。經常是忙過飯點,剛準備休息,一個電話打來,就得迅速處理緊急事項,無論晨昏顛倒,還是披星戴月,我們從未松懈抑或逃避,因為這就是外勤的責任,更是身為外代人的職業操守。自六部委發文準許船員換班以來,青島外代班輪部外勤也多次成功為委托方更換船員,也多次緊急出動,為需要緊急救治的船員開辟生命通道。由于現在下船的船員必須要核酸檢測,在時效性上的把握,最能體現出我們的工作態度,由此我們高效的服務,獲得了委托方的一致好評。我們秉承著“專家型代理,人性化服務“的宗旨,在這場疫情攻堅戰中,為每一艘船舶提供最優質的服務,認真履行自己的職責,默默地奉獻著 “逆行者”的力量。
這個視頻,沒有什么驚心動魄的情節,展現的只是青島外代班輪部外勤這個團隊日常的工作,讓大家了解我們這個團隊,踏踏實實,一絲不茍的工作風貌。奔涌的市場大潮中,嘩眾取寵的贊譽都顯得蒼白,只有腳踏實地的用心工作,做好每一個細節,心懷以客戶為中心的那份初心,才能經得住時間的考驗。 滄海桑田源于每一次微小的力量。公司每個崗位都有不同的運作方式和不為人知的付出,我們每個人或許只是一滴水,但萬千滴微不足道的水匯聚到一起,就可以洶涌澎湃,經久不息,造化奇觀。讓我們共同為青島外代這個大家庭的蓬勃生機努力奮進!
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