“專家型代理”為客戶保駕護航

近日，某集裝箱船由于重要政務任務需要按時離港，上海外代班輪代理分公司克服重重困難，為船東在短時間內完成檢查并順利離港，為客戶搶船期、省費用，完成了重要委托，贏得高度認可。

8月下旬，班輪代理分公司代理的某一加班船靠泊洋山一期碼頭，由于船舶開航前突發機械故障，恰逢海事安全生產百日行動，須通過安檢中心登輪PSC檢查，復檢符合安全要求后方能開航。

由于該輪有重要的政務活動，需要配合政府官員舉辦相關儀式,必須按時趕到下一港新加坡港。同時，洋山一期碼頭泊位資源緊張，該輪需要盡快離泊，而等待復檢可能導致船舶滯留，嚴重影響船期，并產生額外的停泊費用。

時間緊迫，班輪代理分公司得到消息后，馬上與洋山海事安檢中心、洋山海事局協商溝通，最終獲準將該船移泊到洋山一號檢疫錨地進行復檢，這也是洋山港首例在錨地進行復檢，為船方節省了非生產性停泊費用。當晚，業務人員夜以繼日地跟進船舶整改情況，一早協助船方提交資料，第一時間向安檢中心申請復查。

然而，海事復查是專班負責，一般需要等待1天甚至更久，這會導致下港靠泊計劃直接取消，并增加額外的租金費用。經過多方溝通，班輪代理分公司爭取到了專班復查安檢人員，又幾經周折向上海深水港船務公司協調到了拖輪。最終，洋山海事安檢官員順利完成了復查工作，外勤人員爭分奪秒，僅用1小時完成了開航手續并取得離港證，該輪于第二日晚順利離泊。

面對此次突發事件，上海外代班輪代理分公司迅速反應，在重重困難下為客戶紓困解難、提供“最優解”，獲得船公司高度認可和贊揚，詮釋了上海外代“專家型代理 人性化服務”的硬實力。